Informujemy, że złożenie oferty oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy i zobowiązanie do zakupu wylicytowanego przedmiotu.
Towar wysyłamy po wcześniejszej wpłacie pieniędzy na konto firmowe Popraw to. Monika Fenisz (mBank 56 1140 2004 0000 3602 8004 8925) lub za pobraniem. Oferujemy także płatności online za pośrednictwem serwisu DotPay oraz Przelewy24. Istnieje również możliwość odbioru osobistego towaru po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.
Przesyłki nadajemy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, paczkomatów InPost oraz przez Orlen Paczka. Przesyłka powinna dotrzeć do adresata w ciągu 24-72 godz. od dnia nadania. Za ewentualne opóźnienia wynikające z transportu przesyłek nie ponosimy odpowiedzialności.
Przesyłki, które nie dotarły do Państwa w ciągu 14 dni roboczych, możemy reklamować dopiero po upływie 14 dni od daty nadania przesyłki. Proces reklamacyjny trwa około 30 dni roboczych.
W przypadku reklamacji do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy, swoje dane personalne oraz dowód zakupu. Pieniądze zwracamy przelewem na konto bankowe.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) klient ma prawo zwrotu zakupionego w naszym sklepie towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy (nie musisz podawać powodu odstąpienia).Ustawa nie dotyczy przedsiębiorców, którzy dokonują zakupu na firmę (Fakturę VAT).
W przypadku reklamacji/odstąpienia od umowy do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy, przedmiot oraz dowód zakupu.
 |
Protokół reklamacji/zwrotu zakupionego towaru .docx |
 |
Protokół reklamacji/zwrotu zakupionego towaru .pdf |
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia odstąpienia od umowy przez konsumenta sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.
Zgodnie z art. 38. ustawy o prawach konsumenta nie ma możliwości zwrotu przedmiotów robionych na zamówienie, np. z indywidualnym nadrukiem.
Nie odbieramy zwrotów wysłanych za pobraniem.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w chwili odbioru towaru, w obecności kuriera i za jego potwierdzeniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać odpowiedni protokół uszkodzenia. Brak takiego protokołu świadczy o tym, że klient odbiera pełnowartościowy i zgodny z zamówieniem towar.
Ochrona prywatności:
1. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od sklepu materiałów reklamowo-promocyjnych, w tym biuletynu handlowego (newsletter).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
Dane firmy:
Popraw to. Monika Fenisz
ul. Kochłowicka 30
41-706 Ruda Śląska
NIP: 6412550492